АНАЛИЗ АНКЕТ

оценки удовлетворенности участников

XX ежегодного семинара «Вопросы аналитического контроля качества вод»

 

Всего зарегистрированных участников – 139 (в 2014 г. – 151).

Сдали анкеты – 48, или 34,5 % участников (в 2014 г. из 151 участника, сдали анкеты - 85, или 56 %).

Ответы по вопросам анкеты:

 

1.                 Откуда Вы узнали о нашем семинаре?

 

Данные опроса 2014 г.

Почтовая и интернет-рассылка

18

37,5 %

14 %

Интернет-сайты организаторов

10

21 %

41 %

От коллег / руководства / участников предыдущих семинаров

10

21 %

22 %

Реклама на выставке

1

2 %

1 %

Ежегодно посещаем семинар

7

14,5 %

1 %

Нет ответа

3

6 %

9,5 %

 

2.     Какой вариант информирования Вам был бы наиболее удобен?

 

 

Рассылка по электронной почте

30

62,5 %

В 2014 г. данный вопрос отсутствовал в анкете

Почтовая рассылка

7

14,5 %

Реклама на выставках

4

8 %

Информация на сайте организатора

17

35 %

Нет ответа

2

4 %

 

3.     Как вы оцениваете организацию и проведение семинара в целом?

 

Данные опроса 2014 г.

Удовлетворительно

44

92 %

86 %

Скорее удовлетворительно

3

6 %

14 %

Скорее неудовлетворительно

1

2 %

0 %

Неудовлетворительно

0

0 %

0 %

 

4.     Насколько объем и качество информации, полученной на семинаре соответствовали Вашим ожиданиям?

 

 

Данные опроса 2014 г.

Соответствовали полностью

22

46 %

61 %

Скорее соответствовали

23

48 %

36,5 %

Скорее не соответствовали

2

4 %

2,5 %

Не соответствовали

0

0 %

0 %

Нет ответа

1

2 %

-

 

5.     Какие информационные материалы семинара Вы рекомендуете опубликовать в периодической печати (тематических журналах)?

 

Нет ответа

12

Все доклады интересны и достойны быть опубликованы

5

С.В. Крейнин «Новое в нормативно-правовой базе в области аккредитации в национальной системе аккредитации»

12

Е.В. Мурашова «Новые требования по поверке СИ»

7

Н.К. Куцева «Система менеджмента лаборатории. Формальный подход или здравый смысл?»

7

С.А. Виноградов «Новые нормативные документы в области контроля качества воды»

6

А.Н. Атанов «Стандартные образцы: новое в нормативно-правовой базе, практические рекомендации по выбору и применению»

4

А.В. Карташова «Опыт ЗАО «РОСА» по совершенствованию процедуры управления записями»

3

А.В. Карташова «Проверка квалификации лабораторий посредством проведения МСИ»

3

Е.Ю. Прыгунова «Опыт подготовки к отбору и отбор проб питьевых вод»

3

Н.В. Комарова «Капиллярный электрофорез как универсальный метод анализа ионного состава вод и почв»

3

С.Н. Тымчук «Особенности контроля качества мембранных фильтров, применяемых для санитарно-бактериологических исследований воды»

3

И.В. Болдырев «Мастер-класс «Первичные записи в испытательной лаборатории»

3

Г.Р. Нежиховский «Аттестация, валидация и верификация методик измерений»

2

М.М. Платонов «Применение безреагентных спектральных методов анализа показателей качества вод (на примере нитратов и нитритов) в лабораторном и промышленном контроле»

2

В.Ю. Евсевьева «Управление документацией. Как и зачем?»

2

В.Е. Ларин «Сопоставление индексов токсичности проб воды с превышениями нормативов по физико-химическим показателям»

2

А.В. Багмет «Внедрение нового стандарта на методы органолептического анализа воды»

2

Материалы круглого стола «Подтверждение компетентности лаборатории. Наблюдения технических экспертов», ведущие: Е.В. Рассказова, В.Н. Закатов

2

Е.В. Рассказова «Входной контроль качества реактивов при определении нефтепродуктов»

1

М.А. Белова «Проблемы количественного учета спор СРК в природной воде»

1

М.А. Белова «Исследование устойчивости энтерококков к обеззараживанию воды ультрафиолетовым облучением»

1

Т.Я. Селиванова «Анализ системы менеджмента – путь к совершенствованию…»

1

 

6.     Какие доклады, темы мастер-классов / круглого стола были для вас наиболее интересны?

 

Нет ответа

5

Все доклады интересны и актуальны

4

Мастер-класс: Первичные записи в испытательной лаборатории (И.В. Болдырев)

22

Круглый стол: Подтверждение компетентности лаборатории. Наблюдения технических экспертов (Е.В. Рассказова, В.Н. Закатов)

15

С.В. Крейнин «Новое в нормативно-правовой базе в области аккредитации в национальной системе аккредитации»

12

А.В. Карташова «Опыт ЗАО «РОСА» по совершенствованию процедуры управления записями»

10

С.А. Виноградов «Новые нормативные документы в области контроля качества воды»

9

Е.В. Мурашова «Новые требования по поверке СИ»

9

А.Н. Атанов «Стандартные образцы: новое в нормативно-правовой базе, практические рекомендации по выбору и применению»

8

А.В. Багмет «Внедрение нового стандарта на методы органолептического анализа воды»

7

Г.Р. Нежиховский «Аттестация, валидация и верификация методик измерений»

6

Е.В. Мурашова «Аттестованные смеси. Обеспечение прослеживаемости результата измерений»

6

Е.Ю. Прыгунова «Опыт подготовки к отбору и отбор проб питьевых вод»

6

Н.К. Куцева «Система менеджмента лаборатории. Формальный подход или здравый смысл?»

5

В.Ю. Евсевьева «Управление документацией. Как и зачем?»

5

А.В. Мосичкина «Кадры решают все»

5

М.А. Белова «Проблемы количественного учета спор СРК в природной воде»

3

С.Н. Тымчук «Особенности контроля качества мембранных фильтров, применяемых для санитарно-бактериологических исследований воды»

3

Н.В. Комарова «Капиллярный электрофорез как универсальный метод анализа ионного состава вод и почв»

3

В.Г. Баклыков «Современные подходы к определению ртути в воде и объектах окружающей среды»

3

Мастер-класс: Инструментальное определение в пробах воды показателей «Органический углерод» и «Общий азот» (Г.В. Ягов)

3

М.М. Платонов «Применение безреагентных спектральных методов анализа показателей качества вод (на примере нитратов и нитритов) в лабораторном и промышленном контроле»

3

М.О. Тихонова «Опыт внедрения спектрофотометрических методик»

3

Т.Я. Селиванова «Анализ системы менеджмента – путь к совершенствованию…»

2

Е.В. Рассказова «Входной контроль качества реактивов при определении нефтепродуктов»

2

Е.А. Осташова «Опыт внедрения и использования метода ионной хроматографии в практике аналитического контроля качества вод»

2

В.Е. Ларин «Сопоставление индексов токсичности проб воды с превышениями нормативов по физико-химическим показателям»

2

М.В. Андреева «Контроль сточных вод ОС и полигонов ОС»

1

А.Р. Нестерова «Постановка анализа на токсичность в Центральной лаборатории МУП «Водоканал» г. Екатеринбурга: проблемы и пути их решения»

1

Н.Б. Золотова «Использование различных методов определения БПК в практике аналитического контроля качества вод»

1

 

 

 

7.     Как Вы оцениваете питание?

 

 

Данные опроса 2014 г.

Удовлетворительно

37

77 %

73,0 %

Скорее удовлетворительно

9

19 %

23,5 %

Скорее неудовлетворительно

2

4 %

3,5 %

Неудовлетворительно

0

0 %

0 %

 

8.     Как Вы оцениваете условия проживания в пансионате?

 

 

Данные опроса 2014 г.

Удовлетворительно

32

66,5 %

57,5 %

Скорее удовлетворительно

11

23 %

27 %

Скорее неудовлетворительно

1

2 %

2,5 %

Неудовлетворительно

0

0 %

0 %

Не проживал(а) (приписано от руки)

2

4 %

3,5 %

Нет ответа

2

4 %

12 %

 

9.     Планируете ли Вы принять участие в следующем семинаре, который будет проходить в г. Москве?

 

 

Данные опроса 2014 г.

Да

16

33 %

33 %

Скорее да

26

54 %

49,5 %

Скорее нет

6

12,5 %

16,5 %

Нет

0

0 %

1 %

 

10. Будете ли Вы рекомендовать наши ежегодные семинары коллегам?

 

 

Данные опроса 2014 г.

Да

41

85 %

75 %

Скорее да

6

12,5 %

23,5 %

Скорее нет

1

2 %

1 %

Нет

0

0 %

0 %

 

11. Считаете ли Вы цену на участие в семинаре приемлемой?

 

 

Данные опроса 2014 г.

Да

29

60 %

62,5 %

Скорее да

14

29 %

32 %

Скорее нет

1

2 %

6 %

Нет

1

2 %

0 %

Нет ответа

3

6 %

-

 

 

12. Ваши замечания и дополнительные предложения

(в т.ч. по программе семинара, организационным вопросам, культурной программе)

 

 

Данные опроса 2014 г.

Отсутствие замечаний и предложений – всего 25 (52 %), в том числе:

51 (60%)

Высказана благодарность

9 (19 %)

13 %

Нет ответа

17 (35 %)

47 %

Замечания по программе и регламенту семинара – всего 10 (20 %), в том числе:

17 (20 %)

Не достаточно времени для вопросов докладчикам

5

 

Мало информации для работы в аккредитованной лаборатории

1

Много рекламы

2

Изменение программы

2

Замечания по условиям проведения семинара и выставки – всего 5 (10 %), в том числе:

17 (20 %)

Кофе-брейк желательно сделать пораньше, а не за 40 минут до обеда

1

 

Перенести начало семинара на более позднее время (для удобства участников, не проживающих в пансионате, например, из СПб)

2

Докладчикам не удобно работать с общим экраном (приходится оборачиваться), нужен дублирующий экран для докладчиков

1

Недостаточная освещенность помещения, в котором проходит мероприятие

1

Замечания к докладчикам – всего 3 (6 %), в том числе:

7 (8,5 %)

Не получено ответов на вопросы, поставленные экспертам по аккредитации

1

 

Докладчики не соблюдают регламент, не выделяют времени для вопросов

1

Предоставленные частью докладчиков тезисы малосодержательны

1

Предложения и пожелания – всего 18 (37,5 %), в том числе:

20 (23,5 %)

Хочется получить диск с материалами семинара

2

 

Больше круглых столов и мастер-классов

4

Больше практических тем для производственных лабораторий

2

Указывать в раздаточных материалах контакты докладчиков

1

Добавить формат стендовых докладов

1

Разнообразить экскурсионную программу

1

Расширить географию проведения семинара

1

Включить доклады, отражающие особенности анализа различных типов вод (например, рассолов)

1

Более расширенный обзор опыта внедрения используемых методов контроля атмосферного воздуха

1

Включать в программу семинара проблематику по обучению сотрудников ИЛ

1

Включать в программу семинара проблематику по лицензированию микробиологических лабораторий

1

Визитная карточка участников семинара в первый день – для знакомства

1

«Облагородить» помещение, в котором проходит мероприятие

1

 

 

 

Отмечена низкая активность участников при заполнении анкет, которая может объяснятся как пассивностью слушателей, так и тем, что участники семинара остались довольны уровнем организации мероприятия и не считают нужным вмешиваться в организационный процесс.

Организационный комитет семинара приносит огромную благодарность неравнодушным, заинтересованным участникам, которые проявили активную позицию и передали свои заполненные анкеты для обработки. Большое всем спасибо!

Полученная информация будет использована для повышения уровня проведения последующих семинаров и более полного удовлетворения интересов участников семинара.