АНАЛИЗ АНКЕТ

оценки удовлетворенности участников

XXII ежегодного семинара «Вопросы аналитического контроля качества вод»

 

Всего зарегистрированных участников – 116 (в 2016 г. – 139).

Сдали анкеты – 70, или 60,3 % участников (в 2016 г. из 139 участников, сдали анкеты - 48, или 34,5 %).

Ответы по вопросам анкеты:

 

1.                 Откуда Вы узнали о нашем семинаре?

 

Данные опроса 2016 г.

Почтовая и интернет-рассылка

23

32,9 %

37,5 %

Интернет-сайты организаторов

25

35,7%

21 %

От коллег / руководства / участников предыдущих семинаров

14

20,0 %

21 %

Реклама на выставке

0

0 %

2 %

Ежегодно посещаем семинар

13

18,5 5

14,5 %

Информация в журнале ККП

1

1,4 %

0 %

Нет ответа

1

1,4%

9,5 %

 

2.     Какой вариант информирования Вам был бы наиболее удобен?

 

Данные опроса 2016 г.

Рассылка по электронной почте

45

64,3 %

62,5 %

Почтовая рассылка

25

35,7 %

14,5 %

Реклама на выставках

3

4,2 %

8 %

Информация на сайте организатора

20

28,6 %

35 %

Нет ответа

1

1,4 %

4 %

 

3.     Как вы оцениваете организацию и проведение семинара в целом?

 

Данные опроса 2016 г.

Удовлетворительно

61

87,1

92 %

Скорее удовлетворительно

9

12,8

6 %

Скорее неудовлетворительно

0

0

2 %

Неудовлетворительно

0

0

0 %

 

4.     Насколько объем и качество информации, полученной на семинаре, соответствовали Вашим ожиданиям?

 

 

Данные опроса 2016 г.

Соответствовали полностью

42

60 %

46 %

Скорее соответствовали

25

35,7 %

48 %

Скорее не соответствовали

0

0 %

4 %

Не соответствовали

0

0 %

0 %

Нет ответа

3

4,3 %

2 %

 

5.     Какие информационные материалы семинара Вы рекомендуете опубликовать в периодической печати (тематических журналах)?

 

Нет ответа

14

Все доклады интересны и достойны быть опубликованы

14

Т.Я. Селиванова. Управление рисками в аналитической лаборатории

17

И.В. Болдырев. Новая версия стандарта 17025-2017. Особенности внедрения в испытательной лаборатории

16

С.В. Крейнин. Новое в нормативной базе в области аккредитации в национальной системе аккредитации

10

В.А. Приписнова. Фальсификация стандартных образцов. Как выявлять и как бороться?

8

С.А. Виноградов. Новые требования к показателям и контролю качества дистиллированной воды в соответствии с новым ГОСТ Р

6

В.Н. Закатов. Валидация и верификация методик в лаборатории: что нового?

6

А.Н. Атанов. Стандартные образцы: новое в нормативно-правовой базе, практические рекомендации по выбору и применению СО категорий CRM и RM в практике работы аккредитованных лабораторий

4

Н.К. Куцева. Использование различных способов подготовки проб сточной воды для определения металлов

4

Г.Р. Нежиховский. Представление результатов измерений. Типичные ошибки

4

А.В. Бурлешин. Приборно-методические решения для реализации нового ТР ЕАЭС 044/2017 «О безопасности упакованной питьевой воды, включая природные минеральные воды»

3

Н.К. Куцева. Юридические последствия несовершенства нормативной базы, регламентирующей отбор проб сточных вод

3

Г.Р. Нежиховский. Метрология в химии. Достижения и проблемы

3

А.С. Бабаев. Организация работ в лаборатории при контроле воды на радиационные показатели

2

А.В. Карташова. Выполнение требований национальной системы аккредитации. Участие лабораторий в межлабораторных сравнительных испытаниях

2

Н.О. Пирогов. Безопасность материалов, используемых для упаковки питьевой воды

2

М.М. Платонов. Аналитические возможности ион-селективных электродов в лабораторном и промышленном контроле вод и водных сред

2

Д.В. Харченко. Особенности и нормативно-правовое регулирование подготовки специалистов по отбору проб

2

Н.М. Бузырева. Проблемы внедрения ГОСТ Р 57164-2016 «Вода питьевая. Методы определения запаха, вкуса и мутности

1

А.В. Мосичкина. Применение профессиональных стандартов в работе химико-экологических лабораторий

1

Е.В. Мурашова. Результаты измерений, Метрологические характеристики и прослеживаемость

1

О.М. Розенталь. Позволяет ли измерение оценить качество воды

1

С.Н. Тымчук. Опыт внедрения международных стандартов для выполнения требований ТР ЕАЭС 044/2017 по микробиологическим показателям

1

Г.В. Ягов. К вопросу о погрешности измерений при определении показателей «Органический углерод» и «Общий азот» в пробах воды

1

Все, что касается аккредитации

1

Доклады ЗАО «РОСА»

1

Материалы по сравнительному анализу старых и новых НД, разъяснение вопросов в практике работы испытательных лабораторий с комментариями представителей Росаккредитации

1

Побольше информации о подтверждении компетентности, аккредитации лабораторий

1

Нормативное несоответствие в дублирующих НД

1

Ввести вопрос-ответ на частные вопросы слушателей

1

Подробный дайджест с обзором выступлений на семинаре.

1

Статьи по докладам 1-го дня

1

Все, кроме «Лабтеста» (не совсем интересен) и Атанова (так как уже опубликован и не раз).

1

 

6.     Какие доклады, темы мастер-классов / круглого стола были для Вас более интересны?

 

Нет ответа

4

Все доклады интересны и актуальны

3

И.В. Болдырев. Мастер-класс. Новая версия стандарта 17025-2017. Особенности внедрения в испытательной лаборатории

37

Г.Р. Нежиховский. Мастер класс. Представление результатов измерений. Типичные ошибки

37

Т.Я. Селиванова. Управление рисками в аналитической лаборатории

16

С.В. Крейнин. Новое в нормативной базе в области аккредитации в национальной системе аккредитации

13

С.А. Виноградов. Новые требования к показателям и контролю качества дистиллированной воды в соответствии с новым ГОСТ Р

10

В.Н. Закатов. Валидация и верификация методик в лаборатории: что нового?

9

Н.К. Куцева. Юридические последствия несовершенства нормативной базы, регламентирующей отбор проб сточных вод

8

Е.В. Мурашова. Результаты измерений, Метрологические характеристики и прослеживаемость

8

А.В. Карташова. Выполнение требований национальной системы аккредитации. Участие лабораторий в межлабораторных сравнительных испытаниях

7

В.А. Приписнова. Фальсификация стандартных образцов. Как выявлять и как бороться?

6

А.Н. Атанов. Стандартные образцы: новое в нормативно-правовой базе, практические рекомендации по выбору и применению СО категорий CRM и RM в практике работы аккредитованных лабораторий

4

А.В. Мосичкина. Применение профессиональных стандартов в работе химико-экологических лабораторий

4

С.Н. Тымчук. Опыт внедрения международных стандартов для выполнения требований ТР ЕАЭС 044/2017 по микробиологическим показателям

4

М.М. Платонов. Аналитические возможности ион-селективных электродов в лабораторном и промышленном контроле вод и водных сред

3

Н.М. Бузырева. Проблемы внедрения ГОСТ Р 57164-2016 «Вода питьевая. Методы определения запаха, вкуса и мутности»

2

Г.Р. Нежиховский. Метрология в химии. Достижения и проблемы

2

А.В. Бурлешин. Приборно-методические решения для реализации нового ТР ЕАЭС 044/2017 «О безопасности упакованной питьевой воды, включая природные минеральные воды»

2

Д.В. Харченко. Особенности и нормативно-правовое регулирование подготовки специалистов по отбору проб воды

2

В.Ю. Ананьев. Анализ итогов и проблем межлабораторных сравнительных испытаний, проводимых ФБУЗ ФЦГиЭ Роспотребнадзора в области радиационного контроля объектов окружающей среды

1

А.С. Бабаев. Контроль содержания радона-222 в подземных водах

1

А.С. Бабаев. Организация работ в лаборатории при контроле воды на радиационные показатели

1

Н.В. Комарова. Новые разработки для анализа воды. Информация об изменениях в действующих методиках

1

Н.К. Куцева. Использование различных способов подготовки проб сточной воды для определения металлов

1

Н.О. Пирогов. Безопасность материалов, используемых для упаковки питьевой воды

1

О.М. Розенталь. Позволяет ли измерение оценить качество воды

1

Г.В. Ягов. К вопросу о погрешности измерений при определении показателей «Органический углерод» и «Общий азот» в пробах воды

1

Все доклады по микробиологии и паразитологии

1

Весь цикл по новому в нормативно-правовой базе, по вопросам аккредитации и СО

1

Контроль качества вод по микробиологическим показателям

1

Все по аналитической химии

1

Требования к системе менеджмента

1

Контроль качества результатов анализа

1

Оценка качества вод по микробиологическим показателям

1

Все доклады, касающиеся природной и питьевой воды

1

Все доклады, касающиеся вопросов санитарно-микробиологического контроля воды и связанные с ними вопросы организации лабораторной деятельности

1

Презентации фирм

1

 

 

 

7.     Как Вы оцениваете питание?

 

 

Данные опроса 2016 г.

Удовлетворительно

56

80 %

77 %

Скорее удовлетворительно

12

17,1 %

19 %

Скорее неудовлетворительно

2

2,9 %

4 %

Неудовлетворительно

0

0 %

0 %

 

8.     Как Вы оцениваете условия проживания в пансионате?

 

 

Данные опроса 2016 г.

Удовлетворительно

41

58,6 %

66,5 %

Скорее удовлетворительно

19

27,1 %

23 %

Скорее неудовлетворительно

 

0 %

2 %

Неудовлетворительно

 

0 %

0 %

Не проживал(а) (приписано от руки)

5

7,1 %

4 %

Нет ответа

5

7,1 %

4 %

 

9.     Планируете ли Вы принять участие в следующем семинаре, который будет проходить в г. Москве?

 

 

Данные опроса 2016 г.

Да

22

31,4 %

33 %

Скорее да

33

47,1 %

54 %

Скорее нет

9

12,9 %

12,5 %

Нет

2

2,9 %

0 %

Нет ответа

4

4,4 %

0

 

10. Будете ли Вы рекомендовать наши ежегодные семинары коллегам?

 

 

Данные опроса 2016 г.

Да

60

85,7 %

85 %

Скорее да

7

10,0 %

12,5 %

Скорее нет

 

0 %

2 %

Нет

 

0 %

0 %

Нет ответа

3

4,3 %

0

 

11. Считаете ли Вы цену на участие в семинаре приемлемой?

 

 

Данные опроса 2016 г.

Да

40

66,7 %

60 %

Скорее да

25

35,7 %

29 %

Скорее нет

1

1,4 %

2 %

Нет

0

0 %

2 %

Нет ответа

4

5,7 %

6 %

 

 

12. Ваши замечания и дополнительные предложения

(в т.ч. по программе семинара, организационным вопросам, культурной программе)

 

 

Данные опроса 2016 г.

Отсутствие замечаний и предложений – всего 48 ( 68,5 %), в том числе:

25 (52%)

Высказана благодарность

10 (13 %)

9 (19 %)

Нет ответа

26 (37 %)

17 (35 %)

Замечания по программе и регламенту семинара – всего 22 (31% %), в том числе:

 

Недостаточно времени для вопросов докладчикам и обсуждения докладов – 2 чел.

 

 

Через 2-2,5 часа делать перерывы на 15-20 мин.

 

Хотелось бы услышать доклады по биологическим методам анализов (санитарная паразитология, биотестирование)

 

Хотелось бы дольше биологических докладов, не только от ЗАО «РОСА»

 

Больше времени уделять вопросам аккредитации в национальной системе аккредитации, а именно организовать круглый стол с экспертом по аккредитации

 

Больше времени уделить круглым столам для решения частных вопросов

 

Уделять больше времени для обсуждения практических вопросов (2)

 

Хотелось бы, чтобы все 4 дня были рабочими, предлагаю сократить время заседаний до 15 часов, а в послеобеденное время организовывать культурные программы 

 

Учесть расписание электричек при составлении программы, так как не успеть на 18.27, все доклады интересные. Возможно, стоит предусмотреть 1 автобус до города для желающих уехать после последнего доклада

 

Хотелось бы посетить музей воды Водоканала Санкт-Петербурга. Может быть заканчивать семинар на 1 час раньше. Тяжело усваивать информацию в таком объеме.

 

Практика внедрения ЛИМС в деятельность лабораторий

 

Привлечение новых докладчиков (больше толковых имен)! Мало дельных толковых советов по проблемам аккредитации. Дискуссия между известными тремя именами утомляет и иногда вызывает легкое чувство раздражения

 

Больше времени отвести на вопросы экспертам РА.

 

Я бы предложила обзорную экскурсию по Репино, с посещением усадьбы художника

 

Другие экскурсии

 

Оформить презентации на диск и отправить участникам, как вектор в дальнейшей работе

 

Круглые столы или мастер-классы по актуальным проблемам

 

Слишком усилен уклон в аккредитацию

 

Нужны доклады по фундаментальным исследованиям, опыту применения методов

 

Необходимо распространение нормативной документации и статей на тему семинара (книги, НД, журналы

 

Хорошо бы делать 2 перерыва на кофе, и немного сдвинуть, чтобы перерыв был через 1,5 часа, а не через 2,5- 3, как в этот раз

 

При проведении мастер-класса, по завершении обсуждения, давать однозначно правильный ответ со ссылкой на конкретные статьи, пункты нормативно-правовых актов. Для получения большого количества ответов от слушателей использовать анонимные опросные листы, которые выдаются заранее. С места из зала многие стесняются отвечать или кричать из зала без микрофона.

 

С одной стороны, хорошо получить возможность совмещения работы на семинаре и отдыха в курортной зоне, но приезжая в столицы издалека после семинара хочется и в театр столичный сходить, и по любимым местам пройти, и по музеям погулять… Может быть чуть-чуть ближе к городу стоит организовать семинар? Вот Немчиновка была и недалеко, и тихо-уютно там…

 

Вдруг получится организовать постоянно действующую группу, принимающую претензии, вопросы и т.п. по тексту методик. Группу, которая попробует эту коллективную «боль-печаль» передать для тех организаций, которые могут вносить изменения в НД на МИ оперативно.

 

Подумать, как сделать так, чтобы» уставшие» участники семинара возвращались на следующий день. Например, передвинуть наиболее интересные (актуальные) темы на потом. Или может даже придумать систему поощрений

 

Добавить практических работ, демонстраций оборудования. Мастер-классы на выставке помогут привлечь людей и перераспределить информационные потоки между докладчиками и экспонентами

 

 

 

Замечания по условиям проведения семинара и выставки – всего 7 (10 %), в том числе:

5 (10 %)

Слайды на большом экране было плохо видно.

 

 

Было немного душно в зале

 

Нужен хороший Wi-Fi

 

В зале очень тепло, тяжело сосредоточиться. В дальнейшем организовали проветривание, за что большое спасибо!

 

Температура в зале не была комфортной (либо жарко, либо холодно)

 

Было недостаточно питьевой воды, на кулерах не было стаканчиков

 

Неплохо было бы разделить экран проектора и экран монитора, чтобы зал не наблюдал, чтобы зал не наблюдал, как я скидываю презентации. Для этого нужен компьютер (видеокарта) с двумя выходами на монитор

 

Замечания к слушателям! Перевести телефоны на вибрационный режим

 

Фирмы-экспоненты не уведомлены о времени своих выступлений

 

Проблемы при организации кофе-брейка и выдаче талонов

 

Круглый стол не курировался организаторами и был пущен на самотек.

 

Количество слушателей могло быть увеличено путем привлечения сотрудников ООО «ЦСОВВ»

 

Есть пожелание провести следующий семинар в черте города

 

Отсутствие грамотного руководителя всего процесса (есть много отдельно действующих исполнителей)

 

Отсутствие согласованности в работе

 

Отсутствие уважения к участникам семинара (особенно – к фирмам-экспонентам): это и информационное их оповещение, и размещение докладов, и ограниченное время на посещение экспозиции.

 

За трибуной необходимо ставить синий плакат с информацией семинара (Чтобы фото докладчика было понятно – где он)

 

Мастер классы и круглые столы на этом семинаре по сравнению с семинарами предыдущего года оказались ограниченными (именно по времени не совсем удачно размещены). У слушателей было огромное желание участвовать и задавать вопросы, но, к сожалению не хватало либо сил (это у Нежиховского), либо времени

 

 

 

Замечания к докладчикам  всего 2 (3 %), в том числе:

3 (6 %),

 

 

 

Докладчикам следует более четко соблюдать регламент

 

Презентации делать на белом или, как минимум на светлом фоне. Иначе не видно

 

 

 

 

Отмечена достаточно высокая активность участников при заполнении анкет.

Организационный комитет семинара приносит огромную благодарность неравнодушным, заинтересованным участникам, которые проявили активную позицию и передали свои заполненные анкеты для обработки. Большое всем спасибо!

Полученная информация будет использована для повышения уровня проведения последующих семинаров и более полного удовлетворения интересов участников семинара.